1. Regionalleiter Kundendienst Region Ost (w/m/d)

Im Rahmen einer Nachfolgeplanung suchen wir per nach Vereinbarung einen:

Regionalleiter Kundendienst Region Ost (w/m/d)

Ihre Hauptaufgaben:

  • Bearbeitung von Abweichungen im Leistungserbringungsprozess in der zugeteilten Serviceregion
  • Ermittlung des Schulungsbedarfs zur Sicherstellung der Serviceleistung und Servicequalität
  • Mithilfe bei der Installation und Inbetriebnahme von Grossanlagen beim Kunden
  • Prüfen und Freigeben von Kostenvoranschlägen und Wartungsangeboten
  • Betriebswirtschaftliche und personelle Führung der Teamleiter und Servicetechniker
  • Verantwortung für die Erreichung der Umsatz- und Qualitätsziele
  • Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden für die Serviceregion
  • Führen von Mitarbeitergesprächen und Standortbestimmungen
  • Verantwortlich für die Ferien- und Pikettplanung in der Serviceregion
  • Zusammenarbeit mit den zuständigen Regionalverkaufsleiter zur Ermittlung und Sicherstellung einer optimalen Servicequalität
  • Betreuung der Partnerbetriebe in der Serviceregion
  • Mithilfe in Projekten als Projektmitarbeiter und/oder Teilprojektleiter
  • Mithilfe bei der Optimierung der bestehenden Serviceprozesse

Ihr Profil:

  • Sie sind einen Macher-Typ mit abgeschlossener technischer Grundausbildung und Weiterbildung zum technischen Kaufmann o.ä.
  • Mehrere Jahre Führungserfahrung, z.B. als Teamleiter im technischen Bereich, von Vorteil in Service und Unterhalt von Gastronomiegeräten
  • Gute Umgangsformen, kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln
  • Selbständige, kommunikative, dienstleistungs- und lösungsorientierte sowie belastbare Persönlichkeit
  • Muttersprache Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sind Bedingung
  • Wohnort in der Ostschweiz, vorzugsweise Grossraum Zürich

Wir bieten Ihnen:

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Technisch hochstehendes Produktsortiment
  • Dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen
  • Zielorientiertes, hilfsbereites Team
  • Firmenfahrzeug
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (mind. 5 Wochen Ferien)

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, inkl. Foto mit dem Stichwort «Regionalleiter Kundendienst Region Ost» per E-Mail: personal.kd@gehriggroup.ch.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte direkt an Herrn André Senn, Leiter Kundendienst,
Tel. 043 211 56 98.

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