FAQ - häufige Fragen
Allgemeine Fragen
Welche Marken vertreibt Gehrig?
Die Gehrig Group AG verkauft Produkte der Firma Hobart, Eloma, Moretti Forni und Aqualyt. Die Spülmaschinen-Linien Ariane sind Eigenmarken und werden unter dem Brand Gehrig vertrieben.
Kann ich die Geräte vor dem Kauf testen?
Ja! In unserem Showräumen und bei Partnern in der ganzen Schweiz können ausgewählte Geräte getestet werden. Reinigungsmittel bringen wir gerne direkt bei dir zum testen vorbei.
Wie viel kostet eine Spülmaschine im Durchschnitt?
Die Kosten für eine Gewerbespülmaschine hängen stark von der Grösse, Ausstattung und dem Einsatzbereich ab. Als Richtwert gilt: eine professionelle Untertischspülmaschinen starten bei rund CHF 4’500.00. Eine gewerbliche Haubenspülmaschine ab etwa CHF 11’500.00
Bietet ihr auch Grossanlagen im Spülbereich an?
Ja, wir bieten auch Grossanlagen im Bereich Spültechnik an. Die Geräte sind speziell für Bereiche wie Produktionsbetriebe, Spitäler, Heime und Grossküchen konzipiert. Gerne beraten wir dich dabei individuell.
Wie viel kostet ein Kombisteamer im Durchschnitt?
Der Preis eines professionellen Kombisteamers hängt von Grösse, Ausstattung und Marke ab.
Bei kompakten Tischmodellen kannst du mit Preisen ab etwa CHF 4’000.00 rechnen.Standard- und Grossgeräte für z.B Restaurants oder Hotels fangen je nach Funktionsumfang bei CHF 10’000.00 an.
Gibt es ein Wartungsvertrag für mein Gerät?
Ja, mit carePlus bieten wir ein massgeschneidertes Wartungsvertrag für alle Gehrig-Geräte an.
Je nach Bedarf umfasst das Abo regelmässige Wartungen, Sicherheitsprüfungen sowie die Kontrolle von Verschleissteilen.
Gibt es auch Occasionsgeräte?
Ja, wir bieten auch Occasionsgeräte an. In unserem Lagerabverkauf findest du regelmässig gepflegte und geprüfte Gebrauchtgeräte zu attraktiven Konditionen. Für spezifische Angebote oder aktuelle Verfügbarkeiten kannst du uns gerne direkt kontaktieren.
Fragen zum Support
Wie schnell ist ein Techniker im Notfall bei mir?
Unsere Servicetechniker sind in der ganzen Schweiz im Einsatz und können im Notfall rasch reagieren. Je nach Region und Situation beträgt die Reaktionszeit zwischen wenigen Minuten und einem halben Arbeitstag.
Wie und wann erreiche ich den Kundendienst?
Du erreichst uns von Montag bis Freitag zwischen 07.30-17.00 Uhr.
Unser Pikettdienst ist von Montag bis Freitag zwischen 17.00-22.00 Uhr & am Wochenende von 8.00-22.00 Uhr erreichbar.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung zu meinem Gerät?
Für unsere Eigenmarke Ariane stehen die Bedienungsanleitungen direkt auf unserer Website zum Download bereit. Bei Geräten anderer Marken empfehlen wir, die jeweilige Herstellerwebsite zu besuchen, wo die aktuellsten Handbücher und technischen Dokumente verfügbar sind.
Wo kann ich Ersatzteile für mein Gerät bestellen?
Deine Ersatzteile kannst du telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08.00-17.00 Uhr unter +41 43 211 56 04 oder per Mail ersatzteile@gehriggroup.ch bestellen.
Gibt es eine Schulung für mein neues Gerät?
Ja, wir bieten für alle Geräte Schulungen durch unserer Fachpersonal an.
Je nach Komplexität und Funktionsumfang führen wir die Einführung direkt vor Ort durch und schulen auf Wunsch auch gleich das gesamte Team.
