Gehriggroup

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Informativa sulla privacy

Versione dal 23/05/2018

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati illustra il reperimento e l'ulteriore trattamento dei dati personali da parte di GEHRIG GROUP AG e delle sue società affiliate (di seguito tutte insieme GEHRIG GROUP AG), nella misura in cui non siano coperti da altre dichiarazioni sulla protezione dei dati o derivino dalle circostanze o siano regolati dalla legge. Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile.

La sezione I della presente informativa sulla privacy spiega come GEHRIG GROUP AG tratta i dati personali. La sezione II contiene spiegazioni specifiche per i singoli settori di attività (ad es. servizio clienti, newsletter, ecc.).

Ai fini di una migliore leggibilità, in tutto il testo viene utilizzata la forma maschile del termine, che si riferisce a tutte le persone di sesso maschile e femminile e ad altre persone.

Parte generale

1. titolare del trattamento, responsabile della protezione dei dati

Ogni sito web (compresi i negozi online e i minisiti per le promozioni speciali), ogni presenza nei social network, i portali multimediali, i chatbot e ogni app di GEHRIG GROUP AG (ogni sito web) ha - nella misura in cui si ottengono dati personali - un responsabile del trattamento all'interno di GEHRIG GROUP AG ai sensi dell'art. 4 comma 7 del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) (o disposizioni analoghe in altre leggi applicabili sulla protezione dei dati). Se non diversamente indicato sul sito web (nella nota legale, nelle condizioni di utilizzo, ecc.) o di seguito nella sezione II, si tratta di GEHRIG GROUP AG.

Se la comunicazione con GEHRIG GROUP AG avviene tramite altri canali (e-mail, lettera, telefono, ecc.), la rispettiva società o filiale del gruppo è il responsabile del trattamento, a meno che la comunicazione non avvenga nell'ambito di un'attività per la quale GEHRIG GROUP AG ha definito un responsabile specifico nella presente informativa sulla privacy o in altro modo.

Se una società o una filiale di GEHRIG GROUP AG comunica dati personali a un'altra società o filiale di GEHRIG GROUP AG per i propri scopi, anche quest'ultima diventa il responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 4 comma 7 GDPR. L'elenco di tutte le società e filiali di GEHRIG GROUP AG è disponibile qui.

GEHRIG GROUP AG non ha nominato un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell'art. 37 GDPR. Eventuali richieste, reclami o informazioni sulla protezione dei dati devono essere indirizzate al seguente contatto: privacy@gehriggroup.ch.

Il rappresentante per le società e le filiali di GEHRIG GROUP AG non situate nell'UE o nel SEE ai sensi dell'art. 27 del GDPR è GEHRIG GROUP AG Bäulerwisenstrasse 1, 8152 Glattbrugg, Svizzera.

2. trattamento dei dati personali

GEHRIG GROUP AG raccoglie ed elabora i dati personali di

visitatori registrati o non registrati dei siti web di GEHRIG GROUP AG;
persone di contatto e dipendenti di fornitori, rivenditori, venditori e fornitori di prodotti e parti di prodotti di GEHRIG GROUP AG;
clienti, acquirenti e destinatari/beneficiari o parti interessate dei prodotti e dei servizi di GEHRIG GROUP AG (compresi i servizi di garanzia, riparazione e assistenza) o i loro referenti e dipendenti;
Persone di contatto e dipendenti di partner commerciali e società affiliate, agenzie di collocamento e di reclutamento (nonché dipendenti collocati) e altri partner commerciali ed economici;
Destinatari della newsletter di GEHRIG GROUP AG;
Partecipanti a ricerche di mercato e sondaggi di opinione condotti da GEHRIG GROUP AG;
Partecipanti a corsi, seminari e altri eventi offerti da GEHRIG GROUP AG;
Utenti del WIFI offerto da GEHRIG GROUP AG nei negozi di vendita, negli showroom, nei locali commerciali e in altri luoghi;
Partecipanti alla registrazione o all'utilizzo di applicazioni in relazione a dispositivi finali abilitati a Internet (IoT).
acquirenti e utenti di carte clienti e carte fedeltà di GEHRIG GROUP AG; e
partecipanti registrati ai programmi clienti di GEHRIG GROUP AG;

(tutti insieme di seguito denominati partner commerciali).

I dati personali dei partner commerciali vengono generalmente raccolti direttamente dagli interessati durante l'utilizzo dei siti web, la richiesta o l'utilizzo di prodotti o servizi, l'invio di recensioni e segnalazioni, la partecipazione a sondaggi di mercato o di altro tipo, nei negozi, nei punti vendita, negli showroom o in occasione di eventi organizzati da GEHRIG GROUP AG o da rivenditori autorizzati di GEHRIG GROUP AG o nella comunicazione diretta con GEHRIG GROUP AG tramite e-mail, telefono o altri mezzi.

Tuttavia, possono essere raccolti anche indirettamente, ossia quando le transazioni vengono effettuate a favore di un partner commerciale o per la consegna a questo partner commerciale da parte di un altro partner commerciale, su indicazione di terzi (ad esempio, raccomandazione da parte di conoscenti del partner commerciale) o ottenendo o acquistando informazioni aggiuntive da fonti di dati terze (ad esempio, social media, rivenditori di indirizzi).

GEHRIG GROUP AG tratta in particolare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati personali e informazioni di contatto: In particolare, ma non solo, nome e cognome, indirizzo di residenza, luogo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail, età, data di nascita, sesso, stato civile, familiari, dati di eventuali contatti secondari, foto, dati relativi alla funzione, dati relativi a precedenti rapporti commerciali con queste persone, dati relativi a transazioni commerciali, richieste, offerte, preventivi, condizioni e contratti, dati relativi a interessi professionali o di altro tipo delle persone;
  • Dati in relazione a consegne e vendite nonché ordini e acquisti: si tratta in particolare, ma non solo, di dati di pagamento, dati della carta di credito e altri dati di pagamento, indirizzo di fatturazione e di consegna, prodotti e servizi consegnati e venduti nonché ordinati e acquistati, informazioni in relazione a richieste, reclami e divergenze relative a prodotti e servizi o ai contratti stipulati per gli stessi, come ad esempio casi di garanzia e garanzia, cancellazioni e controversie, informazioni su partner commerciali che sono bloccati per GEHRIG GROUP AG, ecc;
  • dati relativi alla commercializzazione di prodotti e servizi: In particolare, ma non solo, i dati relativi alle attività di marketing come la ricezione di newsletter, gli opt-in e gli opt-out di newsletter, i documenti ricevuti, gli inviti e la partecipazione a eventi e attività speciali (a meno che non facciano parte di un programma clienti), le preferenze e gli interessi personali, ecc.
  • Dati relativi all'utilizzo dei siti web: In particolare, ma non solo, indirizzo IP e altri identificatori (ad es. nome utente sui social media, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, cookie, web beacon, pixel tag, file di log, oggetti locali condivisi (Flash cookie) o altre tecnologie che raccolgono automaticamente dati personali), data e ora della visita o dell'utilizzo dei siti web, pagine e contenuti consultati, siti web di riferimento, ecc;
  • Dati in relazione alla comunicazione: ciò include in particolare, ma non solo, il canale di comunicazione preferito, la corrispondenza, la lingua della corrispondenza e la comunicazione con GEHRIG GROUP AG (comprese le registrazioni della comunicazione), ecc;
  • Dati raccolti in relazione a un programma cliente: Numero di iscrizione, dati di accesso (comprese le password), lingua preferita, numero di voucher del programma clienti, data e durata dell'iscrizione, dati di pagamento del cliente o di terzi, dati della parte preferita, numero di visite ai siti web, cronologia degli acquisti, prodotti acquistati, ecc. (oltre ai tradizionali programmi di fidelizzazione dei clienti, i programmi clienti comprendono anche tutti gli account dei siti web, le attività e gli eventi per i quali un partner commerciale si registra con i propri dati personali e quindi stipula un contratto corrispondente con GEHRIG GROUP AG);

(di seguito denominati dati del partner commerciale).

3. finalità del trattamento e base giuridica

GEHRIG GROUP AG può trattare i dati dei partner commerciali - nella misura consentita dalla legge applicabile - in particolare, ma non esclusivamente, per i seguenti scopi:

In relazione ai prodotti e ai servizi offerti, alla stipula di contratti (in particolare l'acquisto e la vendita di prodotti e servizi), all'esecuzione di contratti (in particolare contratti di acquisto, noleggio, prova, consegna e accettazione e contratti di partecipazione a programmi ed eventi per i clienti), al mantenimento e allo sviluppo di relazioni con partner commerciali, alla comunicazione, al servizio e all'assistenza ai clienti (in particolare ordini e richieste), alle misure di marketing, pubblicità e vendita (comprese le newsletter e l'invio di materiale pubblicitario);
Gestione degli utenti dei siti web e altre attività che coinvolgono i partner commerciali, funzionamento e ulteriore sviluppo dei siti web (compresa la fornitura di funzioni che richiedono identificatori o altri dati personali) e di altri sistemi IT, controlli di identità;
controllo della qualità, ricerche di mercato, ulteriore sviluppo di prodotti e servizi, preparazione di statistiche, bilanci, registri e informazioni di gestione e altri rapporti su partner commerciali, transazioni e attività, offerte e altri aspetti commerciali di GEHRIG GROUP AG ai fini della gestione e dello sviluppo dell'azienda, delle sue offerte e attività, gestione di progetti;
Protezione dei partner commerciali, dei dipendenti e di altre persone e protezione dei dati, dei segreti e dei beni affidati a GEHRIG GROUP AG, sicurezza dei sistemi e degli edifici di GEHRIG GROUP AG;
Rispetto dei requisiti legali e normativi e delle regole interne di GEHRIG GROUP AG, perseguimento e attuazione di vari diritti, difesa di rivendicazioni legali, procedimenti civili, reclami, lotta agli abusi, ai fini di indagini o procedimenti legali e per rispondere alle richieste delle autorità;
vendita o acquisto di rami d'azienda, società o parti di società e altre transazioni nell'ambito del diritto societario e il relativo trasferimento dei dati dei partner commerciali;
per altri scopi, nella misura in cui un obbligo legale richieda il trattamento o questi siano riconoscibili o indicati dalle circostanze al momento della raccolta dei dati;
(di seguito denominate finalità del trattamento).

GEHRIG GROUP AG utilizza i dati dei partner commerciali per lo scopo del trattamento sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Adempimento del contratto;
  • adempimento di un obbligo legale di GEHRIG GROUP AG;
  • consenso dei partner commerciali (solo nella misura in cui il trattamento viene effettuato su richiesta specifica e può essere revocato in qualsiasi momento, in particolare la ricezione di newsletter per le quali i partner commerciali si sono registrati);
  • Interessi legittimi di GEHRIG GROUP AG, in particolare la vendita e la fornitura di prodotti e servizi, anche nei confronti di persone che non sono direttamente partner contrattuali (ad es. persone che ricevono regali);
  • Effettuare pubblicità e marketing;
  • Servizio clienti efficiente ed efficace, mantenimento dei contatti e altre comunicazioni con i partner commerciali, anche al di fuori dell'adempimento del contratto;
  • Tracciamento di comportamenti, attività ed esigenze, studi di mercato di, con e sui partner commerciali;
  • Miglioramento efficiente ed efficace dei prodotti e servizi esistenti e sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
  • Protezione efficiente ed efficace dei partner commerciali e di altre persone e protezione dei dati, dei segreti e dei beni di GEHRIG GROUP AG che le sono stati affidati, sicurezza dei sistemi e degli edifici di GEHRIG GROUP AG.
  • Mantenimento e organizzazione sicura, efficiente ed efficace delle attività aziendali, compreso il funzionamento sicuro, efficiente ed efficace e lo sviluppo efficace di siti web e altri sistemi informatici;
  • Gestione e sviluppo aziendale sensato;
  • Vendita o acquisto con successo di unità aziendali, società o parti di società e altre transazioni aziendali;
  • Conformità ai requisiti legali e normativi e alle regole interne di GEHRIG GROUP AG;
    Interesse per la prevenzione di frodi, illeciti e crimini, nonché per le indagini relative a tali reati e ad altri comportamenti inappropriati, per la gestione di rivendicazioni legali e azioni contro GEHRIG GROUP AG, per la partecipazione a procedimenti legali e per la collaborazione con le autorità, nonché per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

GEHRIG GROUP AG può elaborare i dati dei visitatori registrati o non registrati dei siti web nella misura consentita dalla legge sulla protezione dei dati, in particolare ai fini della gestione e dell'ulteriore sviluppo dei siti web (compresa la fornitura di funzioni che richiedono identificatori o altri dati personali), per analisi statistiche sull'utilizzo dei siti web e per combattere gli abusi, ai fini di indagini o procedimenti legali e per rispondere alle richieste delle autorità. Ciò avviene sulla stessa base di quanto indicato sopra per i dati dei partner commerciali.

GEHRIG GROUP AG può trattare i dati dei partner commerciali nella misura consentita dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, in particolare ai fini della stipula e dell'elaborazione di contratti e di altri rapporti commerciali, di misure di marketing, di pubblicità e di vendita, di comunicazione, di inviti a eventi e di partecipazione a promozioni per i partner commerciali, di svolgimento di attività congiunte, di adempimento di requisiti legali e normativi e di regole interne di GEHRIG GROUP AG, applicazione dei diritti, difesa da rivendicazioni legali, procedimenti civili, reclami, lotta contro le frodi e gli abusi, ai fini di indagini o procedimenti legali e per rispondere alle richieste delle autorità, per la vendita o l'acquisto di divisioni aziendali, società o parti di società e altre transazioni ai sensi del diritto societario e il relativo trasferimento dei dati dei partner commerciali.

Tutti gli scopi del trattamento si applicano all'intero gruppo GEHRIG GROUP AG, cioè non solo all'azienda che ha originariamente ottenuto i dati personali. Tutti i dati dei partner commerciali sono ottenuti per gli scopi di tutte le società di GEHRIG GROUP AG.

4 Divulgazione dei dati e trasferimento dei dati all'estero

GEHRIG GROUP AG può divulgare i dati dei partner commerciali alle seguenti categorie di terzi che trattano i dati dei partner commerciali per lo scopo del trattamento per conto di GEHRIG GROUP AG o per i propri scopi, nella misura consentita dalla legge applicabile sulla protezione dei dati:

  • Fornitori di servizi (sia all'interno di GEHRIG GROUP AG che all'esterno, ad esempio nel settore dell'assistenza e del supporto), compresi gli incaricati del trattamento;
  • Rivenditori, fornitori e altri partner commerciali;
  • Clienti e acquirenti di GEHRIG GROUP AG;
  • Autorità e organismi ufficiali locali, nazionali ed esteri;
  • Media e giornalisti privati;
  • Il pubblico, compresi i visitatori dei siti web e dei social media di GEHRIG GROUP AG;
  • Organizzazioni di settore, associazioni, organizzazioni e altri enti;
  • concorrenti;
  • Acquirenti o parti interessate all'acquisizione di unità aziendali, società o altre parti di GEHRIG GROUP AG;
  • altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi;
  • altre società del gruppo GEHRIG GROUP AG;

(di seguito tutti indicati come terzi).

GEHRIG GROUP AG può trasferire i dati dei partner commerciali all'interno di GEHRIG GROUP AG e a terzi in qualsiasi paese del mondo, in particolare in tutti i paesi in cui GEHRIG GROUP AG è rappresentata da società del gruppo, filiali o altri uffici e rappresentanti, nonché nei paesi in cui i fornitori di servizi di GEHRIG GROUP AG elaborano i loro dati. Se i dati vengono trasferiti in un paese senza un'adeguata protezione dei dati, GEHRIG GROUP AG assicurerà un'adeguata protezione utilizzando sufficienti garanzie contrattuali, in particolare sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE, delle Binding Corporate Rules o sulla base dell'eccezione del consenso, dell'elaborazione del contratto, della costituzione, dell'esercizio o dell'applicazione di diritti legali, di interessi pubblici prevalenti, dei dati pubblicati dal partner commerciale o perché è necessario proteggere l'integrità di queste persone. Il partner commerciale può ottenere una copia delle garanzie contrattuali presso la persona di contatto indicata al punto I. 1. o informarsi su dove sia possibile ottenere tale copia. GEHRIG GROUP AG si riserva il diritto di oscurare tali copie per motivi di protezione dei dati o di riservatezza.

5 Conservazione dei dati

GEHRIG GROUP AG conserva generalmente i dati dei partner commerciali relativi al contratto per la durata del rapporto contrattuale e per dieci anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale, a meno che non vi siano obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge in singoli casi, che ciò sia necessario per motivi di prova o che vi sia un altro motivo eccezionale valido ai sensi del diritto applicabile, o che sia indicata una cancellazione anticipata (in particolare perché i dati non sono più necessari o GEHRIG GROUP AG è obbligata a cancellarli).

I documenti aziendali, comprese le comunicazioni, vengono conservati per tutto il tempo in cui GEHRIG GROUP AG ne ha interesse (in particolare per l'ulteriore sviluppo dell'attività, per l'interesse alla prova in caso di reclami, per la documentazione dell'adempimento di determinati requisiti legali e di altro tipo, per l'interesse alla valutazione non personale) o è obbligata a farlo (contrattualmente, per legge o per altri requisiti). Restano riservati gli obblighi di legge, ad esempio in materia di anonimizzazione o pseudonimizzazione dei dati.

6. cookie, Google Analytics e social plug-in

GEHRIG GROUP AG può utilizzare i cookie sui propri siti web. I cookie sono una tecnologia comune in cui al browser dell'utente di un sito web viene assegnato un identificatore che viene memorizzato e presentato su richiesta. GEHRIG GROUP AG può utilizzare i cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati automaticamente al termine della visita di un sito web e servono a garantire che il server possa mantenere la connessione con l'utente (e ad esempio che il contenuto del carrello della spesa non vada perso) quando l'utente si sposta all'interno di un sito web. Dall'altro lato, i cosiddetti cookie permanenti, che vengono cancellati solo dopo un periodo definito per ogni sito web (ad esempio, due anni dopo l'ultima visita) e vengono utilizzati per salvare le impostazioni predefinite dell'utente (ad esempio, la lingua) per diverse sessioni o per consentire il login automatico. Utilizzando i siti web e le relative funzioni (ad es. selezione della lingua, login automatico), l'utente acconsente all'uso di tali cookie permanenti. L'utente di un sito web può bloccare l'uso dei cookie nel proprio browser o cancellarli, anche se ciò può compromettere l'uso del sito web in determinate circostanze.

GEHRIG GROUP AG può inoltre inserire nelle newsletter e nelle altre e-mail di marketing inviate, nella misura in cui ciò sia consentito dalle leggi vigenti, dei codici con i quali è possibile riconoscere se il destinatario ha aperto l'e-mail e scaricato le immagini in essa contenute. Tuttavia, il destinatario può bloccare questa funzione nel proprio programma di posta elettronica. Tuttavia, accettando di ricevere newsletter e altre e-mail di marketing, acconsente all'uso di questa tecnologia.

Se GEHRIG GROUP AG utilizza pubblicità di terzi su un sito web (ad es. banner pubblicitari) o desidera inserire la propria pubblicità su siti di terzi, possono essere utilizzati anche cookie di aziende specializzate nella visualizzazione di tale pubblicità. Queste società non ricevono alcun dato personale da GEHRIG GROUP AG, ossia impostano solo un cookie permanente per gli utenti dei siti web al fine di riconoscerli come tali e lo fanno solo per gli scopi di GEHRIG GROUP AG. In questo modo è possibile per GEHRIG GROUP AG mostrare a queste persone pubblicità mirate di GEHRIG GROUP AG su siti web di terzi. Anche i gestori dei siti terzi non ricevono alcun dato personale da GEHRIG GROUP AG.

GEHRIG GROUP AG può utilizzare PIWIK (http://piwik.org), Google Analytics o servizi simili sui propri siti web. Si tratta di un servizio fornito da terzi, che può avere sede in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics da Google Inc. negli USA, www.google.com), con il quale GEHRIG GROUP AG può misurare e analizzare l'utilizzo di un sito web. A tale scopo vengono utilizzati anche cookie permanenti, impostati dal fornitore di servizi. Il fornitore di servizi non riceve alcun dato personale da GEHRIG GROUP AG (e non memorizza alcun indirizzo IP), ma può tracciare l'utilizzo dei siti web da parte dell'utente, combinare queste informazioni con i dati di altri siti visitati dall'utente e anch'essi tracciati dal fornitore di servizi, e utilizzare questi risultati per i propri scopi (ad es. controllo della pubblicità). Se l'utente si è registrato personalmente presso il fornitore di servizi, quest'ultimo conosce la sua identità. Il trattamento dei suoi dati personali da parte del fornitore di servizi avviene quindi sotto la responsabilità di quest'ultimo, in conformità alle sue disposizioni in materia di protezione dei dati. GEHRIG GROUP AG riceve informazioni sull'utilizzo dei siti web dal fornitore di servizi.

GEHRIG GROUP AG può integrare e utilizzare funzioni di remarketing sui siti web per pubblicizzare prodotti e servizi di GEHRIG GROUP AG. Questa funzione viene utilizzata per presentare ai visitatori del sito web annunci pubblicitari di GEHRIG GROUP AG basati sugli interessi nell'ambito della rete pubblicitaria. Anche in questo caso vengono utilizzati dei cookie, che vengono impostati dal fornitore di servizi. Tutti i dati vengono raccolti in forma anonima, in modo da non poter trarre conclusioni su persone specifiche. Le impostazioni di default dei siti web di GEHRIG GROUP AG sono configurate in modo da disattivare le tecnologie integrate. Se un visitatore dei siti web di GEHRIG GROUP AG viene reindirizzato verso altri provider, si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del provider in questione. Le modifiche alle impostazioni della funzione di remarketing possono essere effettuate nelle impostazioni del relativo fornitore di servizi.

GEHRIG GROUP AG può integrare e utilizzare tag di remarketing di Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA sui siti web. Le impostazioni predefinite dei siti web di GEHRIG GROUP AG sono configurate in modo da disattivare i tag di remarketing integrati. Dopo aver selezionato e attivato i tag di remarketing, viene stabilita una connessione diretta tra il browser del visitatore del sito web e il server di Facebook. Facebook riceve così l'indirizzo IP del visitatore e quindi l'informazione che il visitatore ha visitato il sito web corrispondente. Ciò consente a Facebook di assegnare il visitatore del sito web di GEHRIG GROUP AG a qualsiasi account utente di Facebook del visitatore del sito web di GEHRIG GROUP AG. GEHRIG GROUP AG può utilizzare tali informazioni per visualizzare gli annunci di Facebook. Se un visitatore del sito web di GEHRIG GROUP AG viene reindirizzato a Facebook, si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati di Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.

GEHRIG GROUP AG può utilizzare sui siti web anche i cosiddetti plug-in (anche componenti aggiuntivi) di social network come Facebook, Twitter, Whatsapp, LinkedIn, YouTube, Google+, Google Maps, Pinterest o Instagram o di partner commerciali, oppure integrare feed RSS o grafici di altri siti web. Le impostazioni predefinite dei siti web sono configurate in modo tale da disattivare i plug-in e le altre tecnologie integrate. L'utente deve quindi attivarli autonomamente. In tal caso, i gestori dei social network e dei servizi di terze parti possono stabilire una connessione diretta con l'utente mentre si trova sui siti web e sapere che si trova lì e possono analizzare queste informazioni. Il trattamento dei dati personali dell'utente da parte del gestore del social network è quindi di competenza di quest'ultimo, in conformità alle disposizioni in materia di protezione dei dati. GEHRIG GROUP AG non riceve alcuna informazione dai gestori di questi social network.

7 Diritti di clienti, visitatori e partner

Ogni interessato ha il diritto di ottenere da GEHRIG GROUP AG informazioni sui dati personali che lo riguardano. Ha inoltre il diritto di richiedere a GEHRIG GROUP AG la correzione, la cancellazione e la limitazione dei dati personali che lo riguardano e di opporsi a tale trattamento dei dati personali. Se il trattamento dei dati personali si basa sul consenso, quest'ultimo può essere revocato dall'interessato in qualsiasi momento. Negli Stati membri dell'UE/SEE, in alcuni casi l'interessato ha il diritto di ricevere i dati generati dall'utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, che ne consenta l'ulteriore utilizzo e trasmissione. Le richieste relative a questi diritti devono essere rivolte al responsabile della protezione dei dati o alla persona di contatto di cui alla sezione I. 1 di cui sopra. GEHRIG GROUP AG si riserva il diritto di limitare i diritti dell'interessato nell'ambito della legge vigente e, ad esempio, di non fornire informazioni complete o di non cancellare i dati.

Se GEHRIG GROUP AG prende una decisione automatizzata relativa a una persona fisica che ha effetti giuridici sull'interessato o lo riguarda in modo significativo, l'interessato può rivolgersi a una persona responsabile di GEHRIG GROUP AG e chiedere che la decisione venga riconsiderata, o chiedere che la decisione venga valutata da una persona fin dall'inizio, nella misura in cui la legge applicabile lo preveda. In tal caso, l'interessato potrebbe non essere più in grado di utilizzare alcuni servizi automatizzati. La persona sarà informata di tali decisioni successivamente o separatamente in anticipo.

Ogni interessato ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

8 Modifica dell'informativa sulla privacy

GEHRIG GROUP AG può modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso e notifica. Si applica la versione attuale pubblicata sul sito web.

Se la dichiarazione sulla protezione dei dati è parte di un accordo con i partner commerciali, GEHRIG GROUP AG può informarli della modifica tramite e-mail o altri mezzi adeguati in caso di aggiornamento. Se non si riceve alcuna obiezione entro 30 giorni, la nuova dichiarazione sulla protezione dei dati si considera approvata. Se viene sollevata un'obiezione, GEHRIG GROUP AG può risolvere il contratto in via straordinaria e senza preavviso.

Sezione speciale

Le seguenti dichiarazioni integrano quelle contenute nella sezione generale per le attività specifiche di GEHRIG GROUP AG. In caso di contraddizioni, le seguenti dichiarazioni hanno la precedenza su quelle della sezione generale.

1. negozi online

Nei negozi online di GEHRIG GROUP AG, la solvibilità di un CLIENTE può essere valutata automaticamente al fine di offrire l'acquisto in conto corrente sulla base di questa decisione, nella misura in cui questa opzione di pagamento è offerta. In questi casi, la solvibilità viene verificata tramite una richiesta a un'agenzia di credito esterna. Questa agenzia comunica a GEHRIG GROUP AG il punteggio di credito della persona, che a sua volta determina con una formula non pubblica in base alle informazioni raccolte sull'esperienza di pagamento della persona, sulla sua storia di debiti e fallimenti e su eventuali limitazioni della sua capacità di agire che sono state registrate. In determinate circostanze, non sarà più disponibile un'opzione di fatturazione. Se ciò accade, ma il CLIENTE non desidera accettarlo, può contattare la seguente persona di contatto: privacy@gehriggroup.ch.

I negozi online di GEHRIG GROUP AG possono anche decidere automaticamente la conclusione di contratti di acquisto. Tuttavia, GEHRIG GROUP AG non ritiene che si tratti di una decisione individuale automatizzata ai sensi dell'art. 22 GDPR. Se un cliente non desidera tale conclusione automatica di un contratto, può acquistare prodotti e servizi di GEHRIG GROUP AG direttamente da GEHRIG GROUP AG e dai suoi rivenditori.

Eventuali richieste, reclami o informazioni sulla protezione dei dati possono essere indirizzate alla seguente persona di contatto: privacy@gehriggroup.ch.

2. punti vendita

I punti vendita comprendono in particolare, ma non solo, stand fieristici, sale espositive, strutture commerciali, operative e produttive in cui vengono esposti, dimostrati, offerti, commercializzati, venduti beni e servizi di GEHRIG GROUP AG o in cui vengono fornite informazioni, consigli o raccomandazioni. I punti vendita comprendono anche le sedi corrispondenti dei partner commerciali. GEHRIG GROUP AG può raccogliere dati personali direttamente o tramite i partner commerciali durante le visite a tali punti vendita. Si tratta in particolare, ma non solo, di nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, ecc. I dati personali saranno trattati solo se l'interessato ha dato il proprio consenso o in altro modo lecito e solo nella misura in cui ciò sia necessario o opportuno. Può essere necessario che i dati personali vengano trasmessi a terzi, ma solo se ciò è necessario o opportuno per la fornitura del servizio desiderato. I terzi sono in particolare, ma non esclusivamente, il personale amministrativo e tecnico di un partner commerciale di GEHRIG GROUP AG. I dati personali verranno elaborati e utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti solo nell'ambito delle disposizioni di legge applicabili o con il consenso dell'interessato.

3. Servizio

GEHRIG GROUP AG elabora i dati personali per fornire servizi nell'ambito dell'ordine, della consegna, dell'installazione, del montaggio, della calibrazione, dell'accettazione, dei casi di garanzia, dell'assistenza e del supporto, della manutenzione e dell'assistenza, di altre richieste o della trasmissione di materiale informativo (newsletter, informazioni sui prodotti, eventi, ecc.). Si tratta in particolare, ma non solo, di nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, ecc. I dati personali vengono trattati solo nella misura in cui ciò è necessario o utile per la fornitura del rispettivo servizio. I dati vengono memorizzati nel sistema interno di gestione dei rapporti con i clienti e vengono utilizzati per il controllo dei prodotti, dei clienti e della qualità. Può essere necessario che i dati personali vengano trasmessi a terzi, ma solo se ciò è necessario o opportuno per la fornitura del servizio desiderato. I terzi sono in particolare, ma non esclusivamente, il personale amministrativo e tecnico di un distributore di GEHRIG GROUP AG o di un altro partner contrattuale di GEHRIG GROUP AG (servizi). I dati personali saranno trattati e utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti solo nell'ambito delle norme di legge applicabili o con il consenso dell'interessato."

4. newsletter e banner pubblicitari

GEHRIG GROUP AG può inviare ai partner commerciali newsletter e altre comunicazioni commerciali relative ai suoi prodotti e servizi. Nel caso di clienti e partner commerciali esistenti, GEHRIG GROUP AG si riserva il diritto di farlo senza previo consenso nell'ambito della legge applicabile, ma tali clienti e partner commerciali possono opporsi a ulteriori invii in qualsiasi momento. In altri casi, GEHRIG GROUP AG effettuerà tali comunicazioni solo su richiesta dei partner commerciali (ad es. registrazione alla newsletter tramite l'account del sito web). L'invio di newsletter e altre comunicazioni commerciali può essere cancellato in qualsiasi momento tramite un account sul sito web pertinente o tramite il link fornito in ogni invio. Tuttavia, la cancellazione di una newsletter non comporta necessariamente la cancellazione di altre newsletter.

Quando si visitano i siti web, è possibile che vengano visualizzati banner pubblicitari personalizzati. I banner pubblicitari mostrati al partner commerciale contengono prodotti dei siti web che il partner commerciale ha già visualizzato in precedenza. Gli annunci vengono generati da GEHRIG GROUP AG utilizzando i cookie (cfr. I. Sezione 6).