Déclaration de confidentialité

Version du 23.05.2018

La présente déclaration de protection des données explique la collecte et les autres traitements de données personnelles par GEHRIG GROUP AG et ses filiales (ci-après tous ensemble GEHRIG GROUP AG), dans la mesure où ils ne sont pas couverts par d'autres déclarations de protection des données ou qu'ils ne ressortent pas des circonstances ou ne sont pas régis par la loi. Par données personnelles, on entend toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.

La présente déclaration de protection des données explique dans la section I comment les données personnelles sont en principe traitées par GEHRIG GROUP AG. La section II contient les explications spécifiques à certains domaines d'activité (par ex. service clientèle, newsletter, etc.).

Pour une meilleure lisibilité, nous utilisons ci-après la forme masculine, qui se réfère aussi bien à toutes les personnes de sexe masculin que féminin et autres.

Partie générale

1. responsables, délégués à la protection des données

Chaque site web (y compris les boutiques en ligne et les mini-sites pour des actions spéciales), chaque présence sur les réseaux sociaux, les portails multimédias, les chatbots et chaque app de GEHRIG GROUP AG (chacun étant un site web), a - dans la mesure où des données personnelles sont collectées - un responsable au sein de GEHRIG GROUP AG au sens de l'art. 4, paragraphe 7 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) (ou des dispositions comparables dans d'autres lois applicables sur la protection des données). Si rien d'autre n'est indiqué sur le site web (dans les mentions légales, les conditions d'utilisation, etc.) ou ci-dessous dans la section II, il s'agit de GEHRIG GROUP AG.

Dans la mesure où la communication avec GEHRIG GROUP AG se fait par d'autres canaux (e-mail, lettre, téléphone, etc.), la société du groupe ou la succursale concernée est le responsable, dans la mesure où la communication n'a pas lieu dans le cadre d'une activité pour laquelle GEHRIG GROUP AG a défini un responsable spécifique dans cette déclaration de protection des données ou autrement.

Dans la mesure où une société ou une succursale de GEHRIG GROUP AG communique des données personnelles à une autre société ou succursale de GEHRIG GROUP AG pour les besoins de cette dernière, celle-ci devient également responsable au sens de l'article 4, paragraphe 7 du RGPD. Une liste de toutes les sociétés et succursales de GEHRIG GROUP AG se trouve ici.

GEHRIG GROUP AG n'a pas désigné de délégué à la protection des données au sens de l'art. 37 RGPD. Les éventuelles demandes, réclamations ou informations relatives à la protection des données doivent être adressées au contact suivant : privacy@gehriggroup.ch.

Le représentant dans le cas de sociétés et de succursales de GEHRIG GROUP AG ne se trouvant pas dans l'UE ou l'EEE au sens de l'art. 27 du RGPD est GEHRIG GROUP AG Bäulerwisenstrasse 1, 8152 Glattbrugg, Suisse.

2. traitement des données personnelles

GEHRIG GROUP AG collecte et traite les données personnelles de

les visiteurs de ses sites Web, enregistrés ou non auprès de GEHRIG GROUP AG ;
les personnes de contact et les employés des fournisseurs, distributeurs, vendeurs et prestataires de produits et de pièces de produits de GEHRIG GROUP AG ;
des clients, acheteurs et destinataires/bénéficiaires ou personnes intéressées par les produits et services (y compris les prestations de garantie, de réparation et de service) de GEHRIG GROUP AG ou de leurs personnes de contact et collaborateurs ;
les personnes de contact et les collaborateurs de partenaires commerciaux et d'entreprises associées, d'agences de placement et de location de services (ainsi que de travailleurs placés) et d'autres partenaires commerciaux et économiques ;
des destinataires des newsletters de GEHRIG GROUP AG ;
des participants aux études de marché et aux sondages d'opinion réalisés par GEHRIG GROUP AG ;
des participants aux cours, séminaires et autres manifestations proposés par GEHRIG GROUP AG ;
des utilisateurs du WIFI proposé par GEHRIG GROUP AG dans les magasins de vente, les salles d'exposition, les locaux commerciaux et autres sites ;
les participants résultant de l'inscription ou de l'utilisation d'applications en rapport avec des terminaux connectés à Internet (IoT)
les acheteurs et utilisateurs des cartes de fidélité et de client de GEHRIG GROUP AG ; et
les participants inscrits aux programmes clients de GEHRIG GROUP AG ;

(tous ci-après dénommés "partenaires commerciaux").

Les données personnelles des partenaires commerciaux sont en principe collectées directement par les personnes concernées dans le cadre de l'utilisation des sites web, de la demande ou de l'utilisation de produits ou de services, de la remise de critiques et de rapports, de la participation à des sondages de marché ou autres, dans les magasins, les points de distribution, les locaux d'exposition ou lors d'événements organisés par GEHRIG GROUP AG ou par des commerçants agréés de GEHRIG GROUP AG, ou dans le cadre d'une communication directe avec GEHRIG GROUP AG par e-mail, téléphone ou autres moyens.

Elles peuvent également être collectées de manière indirecte, notamment lorsque des affaires sont conclues en faveur d'un partenaire commercial ou pour la livraison à ce dernier par un autre partenaire commercial, sur recommandation de tiers (p. ex. recommandation par des connaissances du partenaire commercial) ou par l'obtention ou l'achat d'informations complémentaires auprès de sources de données tierces (p. ex. médias sociaux, commerçants d'adresses).

GEHRIG GROUP AG traite notamment les catégories de données personnelles suivantes :

Données personnelles et informations de contact : Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, du prénom et du nom de famille, de l'adresse de domicile, du lieu de séjour, du numéro de téléphone, de l'adresse électronique, de l'âge, de la date de naissance, du sexe, de l'état civil, des membres de la famille, des informations sur un éventuel deuxième contact, de la photo, des informations sur la fonction, des informations sur les relations commerciales antérieures avec ces personnes, des informations sur les transactions commerciales, les demandes, les offres, les propositions, les conditions et les contrats, des informations sur les intérêts professionnels ou autres des personnes ;
Données en rapport avec la livraison et la vente ainsi que les commandes et les achats : en font notamment partie, sans que cette liste soit exhaustive, les données de paiement, les détails des cartes de crédit et autres détails de paiement, l'adresse de facturation et de livraison, les produits et services livrés et vendus ainsi que ceux commandés et achetés, les données en rapport avec les demandes de renseignements, les réclamations et les différences concernant les produits et les services ou les contrats conclus à ce sujet, comme par exemple les cas de garantie et de garantie, les résiliations et les litiges, les données sur les partenaires commerciaux qui sont bloqués pour GEHRIG GROUP AG, etc ;
les données en rapport avec le marketing des produits et des services : Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, de données relatives aux activités de marketing telles que la réception de newsletters, les opt-ins et opt-outs de newsletters, la documentation reçue, les invitations et la participation à des événements et activités spéciales (dans la mesure où elles ne font pas partie d'un programme client), les préférences et intérêts personnels, etc.
données en rapport avec l'utilisation des sites web : Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, de l'adresse IP et d'autres identifiants (p. ex. nom d'utilisateur pour les médias sociaux, adresse MAC du smartphone ou de l'ordinateur, cookies, balises web, pixel tags, fichiers journaux, objets locaux partagés (cookies flash) ou autres technologies qui collectent des données personnelles de manière automatisée), de la date et de l'heure de la visite ou de l'utilisation des sites web, des pages et contenus consultés, des pages web de référence, etc ;
Données en rapport avec la communication : en font partie en particulier, mais de manière non exhaustive, le canal de communication préféré, la correspondance, la langue de correspondance et la communication avec GEHRIG GROUP AG (y compris les enregistrements de la communication), etc ;
Données collectées dans le cadre d'un programme client : numéro d'adhésion, données d'accès (y compris les mots de passe), langue préférée, numéro du bon du programme client, date et durée de l'adhésion, données de paiement du client ou d'un éventuel tiers, informations sur le privilégié, nombre de visites des sites web, historique des achats, produits achetés, etc. (sont considérés comme programmes clients, outre les programmes de fidélisation traditionnels, tous les comptes de sites web, activités et événements pour lesquels un partenaire commercial s'inscrit avec ses données personnelles et conclut ainsi un contrat correspondant avec GEHRIG GROUP AG) ;

(toutes ces données étant ci-après dénommées "données du partenaire").

3. finalité du traitement et base juridique

GEHRIG GROUP AG peut traiter les données des partenaires commerciaux - dans la mesure où le droit applicable le permet - en particulier, mais pas de manière exhaustive, aux fins suivantes :

En relation avec les produits et services proposés, conclusion de contrats (en particulier l'achat et la vente de produits et de services), exécution de contrats (en particulier les accords d'achat, de location, de test, de livraison et de réception et les contrats de participation à des programmes et événements clients), entretien et développement de relations avec les partenaires commerciaux, communication, service et assistance à la clientèle (en particulier les commandes et les demandes), mesures de marketing, de publicité et de vente (y compris les newsletters et l'envoi de matériel publicitaire) ;
Gestion des utilisateurs des sites web et autres activités auxquelles participent les partenaires commerciaux, exploitation et développement des sites web (y compris la mise à disposition de fonctions nécessitant des identifiants ou d'autres données personnelles) et autres systèmes informatiques, contrôles d'identité ;
Contrôle de la qualité, études de marché, développement de produits et de services, établissement de statistiques, de budgets, d'enregistrements et d'informations de gestion et autres rapports sur les partenaires commerciaux, les transactions et les activités, les offres et autres aspects commerciaux de GEHRIG GROUP AG aux fins de la gestion et du développement de l'entreprise, de son offre et de ses activités, gestion de projets ;
Protection des partenaires commerciaux, des employés et d'autres personnes et protection des données, des secrets et des actifs de GEHRIG GROUP AG qui lui ont été confiés, sécurité des systèmes et des bâtiments de GEHRIG GROUP AG ;
Respect des exigences légales et réglementaires et des règles internes de GEHRIG GROUP AG, poursuite et mise en œuvre de divers droits, défense contre des prétentions juridiques, procès civil, plaintes, lutte contre les abus, aux fins d'enquêtes ou de procédures juridiques et pour répondre aux demandes des autorités ;
la vente ou l'achat d'activités, de sociétés ou de parties de sociétés et d'autres transactions relevant du droit des sociétés et, par conséquent, le transfert de données de partenaires commerciaux ;
A d'autres fins, dans la mesure où une obligation légale requiert le traitement ou que les circonstances le permettaient ou l'indiquaient au moment de la collecte des données ;
(toutes ces finalités étant ci-après dénommées "finalités du traitement").

GEHRIG GROUP AG utilise les données des partenaires commerciaux à des fins de traitement sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution du contrat ;
Exécution d'une obligation légale de GEHRIG GROUP AG ;
Consentement des partenaires commerciaux (uniquement dans la mesure où un traitement est effectué sur demande concrète et peut être retiré à tout moment, notamment la réception de newsletters auxquelles les partenaires commerciaux se sont inscrits) ;
Intérêts légitimes de GEHRIG GROUP AG, en particulier la vente et la livraison de produits et de services, également en relation avec des personnes qui ne sont pas des partenaires contractuels directs (comme par ex. des personnes auxquelles on a fait des cadeaux) ;
Réalisation de publicité et de marketing ;
Suivi efficace et effectif de la clientèle, entretien des contacts et autres communications avec les partenaires commerciaux, même en dehors de l'exécution du contrat ;
Suivi des comportements, des activités et des besoins, études de marché de, avec et sur les partenaires commerciaux ;
Amélioration efficace et effective des produits et services existants et développement de nouveaux produits et services ;
Protection efficace et effective des partenaires commerciaux et d'autres personnes et protection des données, des secrets et des actifs de GEHRIG GROUP AG qui lui ont été confiés, sécurité des systèmes et des bâtiments de GEHRIG GROUP AG.
Maintien et organisation sûre, efficiente et efficace des activités commerciales, y compris une exploitation sûre, efficiente et efficace et un développement réussi des sites web et autres systèmes informatiques ;
Gestion et développement judicieux de l'entreprise ;
Vente ou achat réussi d'activités, de sociétés ou de parties de sociétés et autres transactions relevant du droit des sociétés ;
Respect des exigences légales et réglementaires et des règles internes de GEHRIG GROUP AG ;
Intérêt pour la prévention de la fraude, des délits et des crimes ainsi que pour les enquêtes en rapport avec de tels délits et d'autres comportements inappropriés, traitement de plaintes juridiques et démarches envers GEHRIG GROUP AG, participation à des procédures juridiques et coopération avec les autorités, et sinon la revendication, l'exercice ou la défense de droits juridiques.

GEHRIG GROUP AG peut traiter les données des visiteurs enregistrés ou non des sites Web dans la mesure où cela est autorisé par la législation applicable en matière de protection des données, en particulier pour l'exploitation et le développement des sites Web (y compris la mise à disposition de fonctions nécessitant des identifiants ou d'autres données personnelles), pour des évaluations statistiques de l'utilisation des sites Web et pour lutter contre les abus, pour les besoins d'enquêtes ou de procédures juridiques et pour répondre aux demandes des autorités. Elle le fait sur la même base que celle exposée ci-dessus pour les données des partenaires commerciaux.

GEHRIG GROUP AG peut traiter les données des partenaires commerciaux dans la mesure où la législation applicable en matière de protection des données l'autorise, notamment pour la conclusion et l'exécution de contrats et d'autres relations commerciales, les mesures de marketing, de publicité et de vente, la communication, l'invitation à des événements et la participation à des actions pour les partenaires commerciaux, la réalisation d'activités communes, le respect des exigences légales et réglementaires et des règles internes de GEHRIG GROUP AG, Application des droits, défense des droits juridiques, procès civils, plaintes, lutte contre la fraude et les abus, aux fins d'enquêtes ou de procédures juridiques et pour répondre aux demandes des autorités, pour la vente ou l'achat de secteurs d'activité, de sociétés ou de parties de sociétés et d'autres transactions relevant du droit des sociétés et, par conséquent, le transfert de données de partenaires commerciaux.

Toutes les finalités du traitement sont valables pour l'ensemble du groupe GEHRIG GROUP AG, c'est-à-dire pas seulement pour la société qui a initialement collecté les données personnelles. Toutes les données relatives aux partenaires commerciaux sont collectées pour les besoins de toutes les sociétés de GEHRIG GROUP AG.

4. communication de données et transmission de données à l'étranger

GEHRIG GROUP AG peut transmettre les données des partenaires commerciaux, dans la mesure où cela est autorisé par la législation applicable en matière de protection des données, aux catégories de tiers suivantes, qui traitent les données des partenaires commerciaux pour le but du traitement sur ordre de GEHRIG GROUP AG ou pour leurs propres besoins :

Prestataires de services (au sein de GEHRIG GROUP AG ainsi qu'en externe, par exemple dans le domaine du support et du service), y compris les sous-traitants ;
les commerçants, fournisseurs et autres partenaires commerciaux ;
les clients et les acheteurs de GEHRIG GROUP AG ;
Autorités et services locaux, nationaux et étrangers ;
Médias et rapporteurs privés ;
Le public, y compris les visiteurs des sites web et des médias sociaux de GEHRIG GROUP AG ;
Organisations sectorielles, associations, organisations et autres organes ;
les concurrents ;
les acquéreurs ou les personnes intéressées par l'acquisition de secteurs d'activité, de sociétés ou d'autres parties de GEHRIG GROUP AG ;
Autres parties dans des procédures juridiques potentielles ou effectives ;
Autres sociétés du groupe GEHRIG GROUP AG ;

(tous ensemble ci-après dénommés tiers).

GEHRIG GROUP AG peut transmettre des données de partenaires commerciaux au sein de GEHRIG GROUP AG ainsi qu'à des tiers dans n'importe quel pays du monde, en particulier dans tous les pays dans lesquels GEHRIG GROUP AG est représentée par des sociétés du groupe, des succursales ou d'autres bureaux et représentants ainsi que dans les pays dans lesquels les prestataires de services de GEHRIG GROUP AG traitent leurs données. Si des données sont transférées dans un pays ne disposant pas d'une protection des données appropriée, GEHRIG GROUP AG assure une protection adéquate en utilisant des garanties contractuelles suffisantes, notamment sur la base des clauses contractuelles standard de l'UE, des Binding Corporate Rules ou se base sur l'exception du consentement, de l'exécution du contrat, de la constatation, de l'exercice ou de l'exécution de droits en justice, d'intérêts publics prépondérants, des données publiées par le partenaire commercial ou parce que cela est nécessaire pour protéger l'intégrité de ces personnes. Le partenaire commercial peut obtenir une copie des garanties contractuelles auprès de la personne de contact mentionnée au point I. 1. ci-dessus ou être informé par celle-ci de l'endroit où une telle copie peut être obtenue. GEHRIG GROUP AG se réserve le droit de noircir de telles copies pour des raisons de protection des données ou de confidentialité.

5. conservation des données

GEHRIG GROUP AG conserve les données des partenaires commerciaux liées au contrat pendant la durée de la relation contractuelle et dix ans après la fin de la relation contractuelle, dans la mesure où il n'existe pas d'obligation légale de conservation plus longue, où cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou un autre motif d'exception valable selon le droit applicable, ou si une suppression antérieure est indiquée (notamment parce que les données ne sont plus nécessaires ou que GEHRIG GROUP AG est tenue de les supprimer).

Les documents commerciaux, y compris la communication, sont conservés aussi longtemps que GEHRIG GROUP AG y a un intérêt (en particulier pour le développement ultérieur de l'entreprise, pour un intérêt de preuve en cas de revendications, pour la documentation du respect de certaines prescriptions légales et autres, pour un intérêt d'évaluation non personnelle) ou qu'elle y est obligée (contractuellement, légalement ou sur la base d'autres prescriptions). Les obligations légales concernant par exemple l'anonymisation ou la pseudonymisation des données demeurent réservées.

6. cookies, Google Analytics et plug-ins sociaux

GEHRIG GROUP AG peut utiliser des cookies sur ses sites web. Les cookies sont une technique répandue qui consiste à attribuer au navigateur de l'utilisateur d'un site web un identifiant que celui-ci enregistre et présente sur demande. GEHRIG GROUP AG t peut utiliser d'une part des cookies dits de session, qui sont automatiquement effacés à la fin de la visite d'un site web et qui servent à ce que le serveur puisse garder le lien avec l'utilisateur (et que le contenu du panier ne soit pas perdu, par exemple) lorsque celui-ci se déplace sur un site web. D'autre part, les cookies dits permanents, qui ne sont effacés qu'après une durée définie par site web (par exemple deux ans après la dernière visite), servent à enregistrer les préférences de l'utilisateur (par exemple la langue) sur plusieurs sessions ou à permettre une connexion automatique. En utilisant les sites web mais aussi les fonctions correspondantes (p. ex. choix de la langue, connexion automatique), l'utilisateur consent à l'utilisation de tels cookies permanents. L'utilisateur d'un site web peut bloquer l'utilisation de cookies dans son navigateur ou les y supprimer, ce qui peut dans certains cas entraver l'utilisation du site web.

GEHRIG GROUP AG peut également intégrer dans les newsletters et autres e-mails marketing qu'elle envoie, dans la mesure où la législation applicable le permet, des codes lui permettant de reconnaître si le destinataire a ouvert l'e-mail et téléchargé les images qu'il contient. Le destinataire peut toutefois bloquer cette opération dans son programme de messagerie. Il consent toutefois à l'utilisation de cette technique en acceptant de recevoir des newsletters et autres e-mails de marketing.

Dans la mesure où GEHRIG GROUP AG utilise de la publicité de tiers sur un site web (p. ex. bannières publicitaires) ou souhaite placer sa propre publicité sur des sites de tiers, des cookies de sociétés spécialisées dans l'affichage de telles publicités peuvent également être utilisés. Elles ne reçoivent aucune donnée personnelle de la part de GEHRIG GROUP AG, c'est-à-dire qu'elles installent uniquement un cookie permanent chez les utilisateurs des sites web afin de les reconnaître en tant que tels, et ce uniquement pour les besoins de GEHRIG GROUP AG. De cette manière, il est possible pour GEHRIG GROUP AG d'afficher de manière ciblée de la publicité de GEHRIG GROUP AG à ces personnes sur des sites web étrangers. Les exploitants des sites étrangers ne reçoivent pas non plus de données personnelles de GEHRIG GROUP AG.

GEHRIG GROUP AG peut utiliser PIWIK (http://piwik.org), Google Analytics ou des services comparables sur ses sites web. Il s'agit d'un service d'un tiers, qui peut se trouver dans n'importe quel pays du monde (dans le cas de Google Analytics de Google Inc. aux Etats-Unis, www.google.com), avec lequel GEHRIG GROUP AG peut mesurer et évaluer l'utilisation d'un site web. Pour ce faire, des cookies permanents sont également utilisés, qui sont placés par le prestataire de services. Le prestataire de services ne reçoit pas de données personnelles de la part de GEHRIG GROUP AG (et ne conserve pas non plus d'adresses IP), mais il peut suivre l'utilisation des sites web par l'utilisateur, combiner ces données avec des données d'autres sites que l'utilisateur a visités et qui sont également suivis par le prestataire de services, et utiliser ces connaissances à ses propres fins (par ex. contrôle de la publicité). Dans la mesure où l'utilisateur s'est enregistré lui-même auprès du prestataire de services, ce dernier connaît son identité. Le traitement de ses données personnelles par le prestataire de services s'effectue alors sous la responsabilité du prestataire de services conformément à ses dispositions en matière de protection des données. GEHRIG GROUP AG reçoit du prestataire de services des informations sur l'utilisation des sites web.

GEHRIG GROUP AG peut intégrer et utiliser des fonctions de remarketing sur les sites web pour promouvoir les produits et les services de GEHRIG GROUP AG. Cette fonction sert à présenter aux visiteurs du site web des annonces publicitaires de GEHRIG GROUP AG en fonction de leurs centres d'intérêt dans le cadre du réseau publicitaire. Pour ce faire, des cookies sont à nouveau utilisés et placés par le prestataire de services. Toutes les données sont saisies de manière anonyme, de sorte qu'il n'est pas possible de faire des déductions sur des personnes concrètes. Les paramètres par défaut des sites Web de GEHRIG GROUP AG sont configurés de manière à ce que les technologies intégrées soient désactivées. Si un visiteur des sites Web de GEHRIG GROUP AG est redirigé vers d'autres fournisseurs, les dispositions de protection des données du fournisseur concerné s'appliquent. Les modifications des paramètres de la fonction de remarketing peuvent être effectuées dans les paramètres du prestataire de services concerné.

GEHRIG GROUP AG peut intégrer et utiliser sur des sites web des balises de remarketing de Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Les paramètres par défaut des sites Web de GEHRIG GROUP AG sont configurés de manière à ce que les balises de remarketing intégrées soient désactivées. Après la sélection et l'activation des balises de remarketing, une connexion directe est établie entre le navigateur du visiteur du site web et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'adresse IP du visiteur et donc l'information que le visiteur a visité le site web correspondant. Cela permet à Facebook d'attribuer le visiteur du site Web de GEHRIG GROUP AG à un éventuel compte d'utilisateur Facebook du visiteur du site Web de GEHRIG GROUP AG. GEHRIG GROUP AG peut utiliser de telles informations pour l'affichage de Facebook Ads. Si un visiteur des sites Web de GEHRIG GROUP AG est redirigé vers Facebook, les dispositions de protection des données de Facebook s'appliquent. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

GEHRIG GROUP AG peut en outre utiliser sur ses sites web des plug-ins (également appelés add-ons) de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Whatsapp, LinkedIn, Youtube, Google+, Google-Maps, Pinterest ou Instagram ou de partenaires commerciaux ou intégrer des flux RSS ou des graphiques d'autres sites web. Les paramètres par défaut des sites web sont à leur tour configurés de manière à ce que les plug-ins et autres technologies intégrées soient désactivés. L'utilisateur doit donc les activer lui-même. S'il le fait, les exploitants des réseaux sociaux et des services tiers peuvent établir une connexion directe avec l'utilisateur pendant qu'il est sur les sites web, savoir qu'il s'y trouve et évaluer cette information. Le traitement de ses données personnelles par l'exploitant du réseau social se fait alors sous la responsabilité de cet exploitant, conformément à ses dispositions en matière de protection des données. GEHRIG GROUP AG ne reçoit aucune information de la part des exploitants de ces réseaux sociaux.

7. droits du client, des visiteurs et des partenaires

Chaque personne concernée a un droit d'accès aux données personnelles la concernant vis-à-vis de GEHRIG GROUP AG. Elle a également le droit d'exiger de GEHRIG GROUP AG la rectification, l'effacement et la limitation des données personnelles la concernant, ainsi que de s'opposer à un tel traitement des données personnelles. Si le traitement des données personnelles repose sur un consentement, celui-ci peut être révoqué à tout moment par la personne concernée. Dans les pays de l'UE ou de l'EEE, la personne concernée a, dans certains cas, le droit de recevoir les données générées lors de l'utilisation de services en ligne dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, qui permette leur utilisation et leur transmission ultérieures. Les demandes en rapport avec ces droits doivent être adressées au délégué à la protection des données ou à la personne de contact selon le point I. 1 ci-dessus. GEHRIG GROUP AG se réserve le droit de limiter les droits de la personne concernée dans le cadre du droit applicable et, par exemple, de ne pas fournir d'informations complètes ou de ne pas effacer les données.

Si GEHRIG GROUP AG prend de manière automatisée une décision concernant une personne individuelle qui produit des effets juridiques à l'égard de la personne concernée ou qui l'affecte considérablement de manière similaire, la personne concernée peut s'entretenir avec une personne compétente chez GEHRIG GROUP AG et lui demander de reconsidérer la décision, ou exiger d'emblée l'évaluation par une personne, dans la mesure où le droit applicable le prévoit. Dans ce cas, il se peut que la personne concernée ne puisse plus utiliser certains services automatisés. La personne sera informée de telles décisions ultérieurement ou séparément au préalable.

Toute personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

8. modification de la déclaration de protection des données

GEHRIG GROUP AG peut à tout moment adapter la présente déclaration de protection des données sans préavis ni communication. La version actuelle publiée sur le site web fait foi.

Si la déclaration de protection des données fait partie d'un accord avec des partenaires commerciaux, GEHRIG GROUP AG peut, en cas d'actualisation, les informer de la modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié. En l'absence d'opposition dans les 30 jours, la nouvelle déclaration de protection des données est considérée comme convenue. En cas d'opposition, GEHRIG GROUP AG peut résilier l'accord de manière extraordinaire et sans préavis.

Partie spécifique

Les explications suivantes complètent les explications de la partie générale pour les activités spécifiques de GEHRIG GROUP AG. En cas de contradiction, les explications suivantes prévalent sur celles de la partie générale.

1. boutiques en ligne

Dans les boutiques en ligne de GEHRIG GROUP AG, la solvabilité d'un CLIENT peut être évaluée de manière automatisée afin de proposer l'achat sur facture sur la base de cette décision, dans la mesure où cette option de paiement est proposée. Dans ce cas, la solvabilité est vérifiée à l'aide d'une demande auprès d'une agence de renseignements économiques externe. Celle-ci communique à GEHRIG GROUP AG son score de solvabilité de la personne, qu'elle détermine à son tour selon une formule non publique à partir des informations qu'elle a collectées sur les expériences de paiement de la personne, son historique en matière de dettes et de faillites et les éventuelles limitations de capacité enregistrées. Dans certaines circonstances, il n'y a plus d'option de facturation. Si cela se produit, mais que le CLIENT ne souhaite pas l'accepter, il peut s'adresser à la personne de contact suivante : privacy@gehriggroup.ch.

Les boutiques en ligne de GEHRIG GROUP AG peuvent également décider automatiquement de la conclusion de contrats d'achat. GEHRIG GROUP AG ne considère toutefois pas cela comme une décision individuelle automatisée au sens de l'article 22 du RGPD. Si un client ne souhaite pas conclure un tel contrat automatiquement, il peut acheter des produits et des services de GEHRIG GROUP AG directement auprès de GEHRIG GROUP AG et de ses revendeurs.

Les éventuelles demandes, revendications ou informations relatives à la protection des données peuvent être adressées à la personne de contact suivante : privacy@gehriggroup.ch.

2. points de vente

Sont notamment considérés comme points de vente, sans que cette liste soit exhaustive, les stands de foire, les salles d'exposition, les lieux d'achat, d'exploitation et de fabrication où les marchandises et les services de GEHRIG GROUP AG sont exposés, présentés, offerts, commercialisés, vendus ou sur lesquels des informations, des conseils ou des recommandations sont donnés. Sont également considérés comme points de vente les locaux correspondants de partenaires commerciaux. Dans le cadre des visites de tels points de vente, GEHRIG GROUP AG peut collecter des données personnelles directement ou par l'intermédiaire des partenaires commerciaux. Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, du nom, de l'adresse, du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail, etc. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où la personne concernée a donné son consentement ou de manière légale et uniquement si cela est nécessaire ou utile. Il peut être nécessaire de transmettre des données personnelles à des tiers, mais uniquement si cela est nécessaire ou utile pour fournir la prestation souhaitée. Les tiers sont notamment, mais pas exclusivement, le personnel administratif et technique d'un partenaire commercial de GEHRIG GROUP AG. Le traitement et l'utilisation des données personnelles à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées n'ont lieu que dans le cadre des règles légales applicables ou avec le consentement de la personne concernée.

3. service après-vente

Afin de pouvoir fournir des prestations dans le cadre d'une commande, d'une livraison, d'une installation, d'un montage, d'un étalonnage, d'une réception ), de cas de garantie ou d'une garantie, d'un service et d'une assistance, d'un entretien et d'une maintenance, d'autres demandes ou de la transmission de matériel d'information (newsletter, informations sur les produits, événements, etc.), GEHRIG GROUP AG traite des données à caractère personnel. Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, du nom, de l'adresse, du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail, etc. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire ou utile à la fourniture de la prestation concernée. Elles sont enregistrées dans le système interne de relations avec la clientèle et servent à des fins de contrôle des produits, des clients et de la qualité. Il peut être nécessaire de transmettre des données personnelles à des tiers, mais uniquement dans la mesure où cela est nécessaire ou utile à la fourniture de la prestation souhaitée. Les tiers sont notamment, mais pas exclusivement, le personnel administratif et technique d'un distributeur GEHRIG GROUP AG ou d'un autre partenaire contractuel (de service) GEHRIG GROUP AG. Le traitement et l'utilisation des données personnelles à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées n'ont lieu que dans le cadre des règles légales applicables ou avec le consentement de la personne concernée".

4. newsletter et bannières publicitaires

GEHRIG GROUP AG peut envoyer à ses partenaires commerciaux des newsletters et autres communications commerciales concernant ses produits et services. Pour les clients et partenaires commerciaux existants, GEHRIG GROUP AG se réserve le droit de le faire sans accord préalable dans le cadre du droit applicable, mais ces clients et partenaires commerciaux peuvent s'opposer à tout moment à un nouvel envoi. Dans d'autres cas, GEHRIG GROUP AG ne procédera à une telle communication qu'après une demande préalable de la part des partenaires commerciaux (p. ex. inscription à la newsletter via le compte sur le site web). L'envoi de la newsletter et d'autres communications commerciales peut être annulé à tout moment via un compte sur le site web concerné ou via le lien indiqué dans chaque envoi. Toutefois, le désabonnement d'une newsletter ne met pas nécessairement fin aux autres newsletters.

Lors de la visite des sites web, il peut arriver que des bannières web affichent des publicités personnalisées. Chaque bannière publicitaire présentée au partenaire commercial contient des produits des sites web que le partenaire commercial a déjà consultés au préalable. La publicité est générée par GEHRIG GROUP AG via des cookies (voir à ce sujet le point I. 6 ci-dessus).